FAQ

INFORMATION SUR L’ENTREPRISE

Quel type de renseignements au sujet des entreprises le site Web Infoempresa.com propose-t-il ?

Infoempresa.com fournit des renseignements au sujet de plus de 3 millions d’entreprises espagnoles et de leurs dirigeants / cadres supérieurs. Les renseignements disponibles en ligne comprennent les données d’identification de chaque société (dénomination sociale, adresse, numéro d’identification fiscale...), informations commerciales (objet social, classification selon la CNAE, leSIC(Système d’information commerciale...), résumé des résultats financiers (bilan et chiffres clés), postes de direction (actuels et passés) et la liste de tous les actes pertinents du BORME(Journal officiel du Registre du Commerce et des Sociétés en Espagne).

Nous proposons également des rapports d’entreprise plus complets avec plusieurs modalités, en fonction du degré de spécialisation souhaité :

  • Comptes annuels des entreprises espagnoles
  • Rapport d’activité d’entreprise COMPLET
  • Rapport d’incidents de paiement et de solvabilité
  • Certificat de Publication des Comptes Annuels
  • Rapport de dirigent

Les renseignements fournis par Infoempresa.com sont-ils fiables ?

Oui. Toutes les données commerciales proviennent de sources officielles telles que le Registre du Commerce et des Sociétés Espagnol, le Registre d’État Civil ou le Registre de la Propriété.

Comment retrouver une entreprise ou un dirigeant ?

Saisissez le nom de la société, du dirigeant ou le numéroNIF/NIEqui vous intéressent dans le champ de notre moteur de recherche. Nous vous montrerons les résultats correspondant à votre recherche.

Pourquoi créer des alertes sur une entreprise ou sur un dirigeant ?

Notre outil de surveillance gratuit vous permet de suivre des entreprises et/ou des dirigeants et de recevoir des alertes dès lors qu’un changement pertinent apparaît dans leurs données : nominations et révocations, augmentation de capital, publication des comptes annuels, modifications statutaires, etc.

De cette façon, vous êtes toujours au courant de ce qui se passe et pouvez prendre des décisions informées.

Comment créer une alerte ?

Cherchez la fiche de l’entreprise ou du dirigeant qui vous intéresse et cliquez sur le bouton « Surveiller ». À partir de ce moment, vous recevrez automatiquement toutes les notifications. Et si vous souhaitez modifier vos alertes, accédez à votre Espace utilisateur.

Comment peut-on acheter un rapport ?

C’est très simple : localisez l’entreprise ou le dirigeant qui vous intéresse en utilisant le moteur de recherche et sélectionnez le rapport que vous souhaitez acheter dans l’onglet « Rapports ».

Comment et quand vais-je recevoir les rapports achetés ?

Dès que votre achat est validé, nous vous envoyons les rapports commandés à l’adresse de courriel que vous nous avez indiquée. Dans la majorité des cas, cela ne prend que quelques minutes. Si le volume de données à traiter est important, il est possible que cela demande jusqu’à 48 heures.

Tous les rapports achetés restent à tout moment disponibles dans votre Espace utilisateur (onglet : Mes téléchargements et achats).

Quelles sont les formes de paiement admises ?

Vous pouvez payer avec une carte de débit ou de crédit Visa ou MasterCard, par le biais de votre compte PayPal, ou en utilisant un bon d’achat Infoempresa.

Le paiement par carte est-il sécurisé ?

Oui. Notre service utilise une passerelle de paiement qui respecte toutes les normes de sécurité grâce au cryptage et à l’envoi d’informations de façon protégée, à l’aide d’un canal de communication sécurisé (SSL).

Et qu’est-ce qu’un bon d’achat Infoempresa.com ?

C’est une méthode de paiement qui vous permet de gérer l’achat de rapports de façon plus simple et plus rapide. Vous pouvez acheter un de nos bons d’achat et l’échanger plus tard contre les produits de votre choix. Vous évitez ainsi de passer par le processus de paiement chaque fois que vous achetez.

QUESTIONS FRÉQUENTES...

J’ai créé mon compte, mais je n’ai pas reçu le courriel permettant de l’activer.

Même si le courriel est supposé vous parvenir immédiatement, attendez 5 minutes pour voir si sa livraison est retardée. Assurez-vous que le courriel que vous avez envoyé n’est pas arrivé dans le dossier Courrier indésirable (spam). Si après 5 minutes il n’apparaît toujours pas, veuillez nous contacter.

Je ne peux pas accéder à mon compte d’utilisateur.

Vérifiez que le courriel est bien écrit et/ou que le mot de passe est correct. Vous pouvez retrouver votre mot de passe en le demandant via le lien "Mot de passe oublié". Si vous n’arrivez toujours pas à accéder à votre compte, veuillez nous contacter

Les données de mon entreprise sont erronées. Comment puis-je les rectifier ?

Toutes les données figurant sur Infoempresa.com proviennent de sources officielles. Si vous avez trouvé une information obsolète, il est possible que le changement n’ait pas encore été publié. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous communiquer cette modification, nous serons heureux de pouvoir mettre à jour les informations.

Afin de vérifier la modification demandée, nous vous demandons de joindre à votre demande les documents suivants :

  • La photocopie duNIF(numéro d’identification fiscale) de l’entreprise et la copie du document justifiant les changements demandés :
  • Pour une modification de la classification CNAE (Classification nationale des activités économiques) : le formulaire 036 qui indique le code d’activité IAE
  • Pour une modification de l’objet social : l’acte de constitution
  • Pour une modification des données du BORME (Bulletin officiel du Registre du Commerce) : l’acte du BORME correspondant

N’oubliez pas que si le changement n’a pas été préalablement communiqué à l’organisme officiel compétent, nous ne pourrons répondre favorablement à votre demande. Dans ce cas, nous vous recommandons de vous diriger directement à cet organisme afin de procéder à la modification des informations.

J’ai reçu un avis me disant que Infoempresa.com ne peut pas me livrer par courriel les rapports que j’ai achetés. Qu’est-ce que cela signifie et que dois-je faire ?

Si vous avez reçu cet avis, c’est que les fichiers que vous avez demandés sont trop lourds et que votre fournisseur de messagerie ne nous permet pas de vous les livrer. Dans ce cas, consultez votre compte Infoempresa.com et téléchargez directement tous les documents. Les rapports achetés et les factures générées sont disponibles à tout instant dans votre Espace utilisateur.

Pourquoi mon nom est-il associé a des entreprises avec lesquelles je n’ai aucun rapport ?

InfoEmpresa.com extrait les informations du Registre du Commerce et des Sociétés central qui ont été dûment publiées au BORME. Nous ne modifions ces informations d’aucune façon, elles apparaissent donc de manière identique à ce qui figure dans les sources disponibles au public qui ont été précitées.

Il est parfois possible que des noms de dirigeants se répètent et qu’un nom identique soit associé à plusieurs entreprises. Par défaut, ni Infoempresa, ni le Registre Central du Commerce et des Sociétés ne disposent des pièces d’identité permettant d’identifier les personnes qui exercent des fonctions dans une entreprise.

Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez demander une note d’information au Registre du Commerce et des Sociétés pertinent et nous la remettre ensuite à contacto@infoempresa.com, en indiquant le contenu de votre demande, pour que nous puissions modifier les données et vous identifier de façon à vous différencier du reste des titulaires de postes portant le même nom.

Contact

Comment puis-je vous contacter ?

Si nous n’avons pas trouvé de réponses à vos questions, ou que vous souhaitez nous faire part d’une suggestion ou d’un commentaire, veuillez nous envoyer un message en remplissant le formulaire de contact, en envoyant un courriel à contacto@infoempresa.com ou en composant le +34 911 754 411. Nous serons heureux de vous aider !